销售部的小张打电话给我，说今天他的客户说我们的电源线卖的太贵，要求合同取消，问我怎么办？
当时我让他把客户的电话号码给我，先了解了一下情况，客户说我们的电源线卖给他的单价贵了，某某公司才是我们的三分之二的价格。客户跟我说时，我跟他说你先不要着急，我马上到你单位了解一下情况，我驾了二个小时的车到客户那，让他把竞争对手的样品给我看了一下，拿到产品心里就了如之撑，给客户解说：你看这根电源线的插头是空心的，而每根铜丝标准是0.2的铜丝，就做到0.19的铜丝，塑料是用二手料，线材外面还拉了一层透明的胶料。所以产品才会这么便宜，这样做根本达不到标。后来客户听我解释一翻后，对我司的产品更加信任。
所以说对产品的专业，直接关系到维系客户的好坏。